Condizioni commerciali

Articolo I.

Definizioni

L'operatore del sito web www.xxlcolori.it (l'e-shop) è B&B Montagen, s.r.o., numero identificativo: 47196149, con sede in Sebedražská cesta 680/10, 971 01 Prievidza.
Il venditore e fornitore nell'e-shop è B&B Montagen, s.r.o., con sede in Sebedražská cesta 680/10, 971 01 Prievidza.
L'acquirente è qualsiasi visitatore dell'e-shop che ha effettuato un ordine vincolante tramite l'e-shop. Ai fini della legge, in particolare della Legge n. 102/2014 Coll., si intende per consumatore una persona fisica che, nel concludere e nell'adempiere a un contratto di consumo, non agisce nell'ambito delle proprie attività commerciali, del proprio lavoro o della propria professione.
L'e-shop è un sistema informatico situato su Internet con accesso pubblico, che consente di ordinare beni e servizi a distanza tramite dispositivi elettronici.
I beni o servizi sono tutti i prodotti pubblicati sulle pagine dell'e-shop che possono essere ordinati (hanno un prezzo specificato e tale prezzo non è zero).
L'acquirente riconosce pienamente la comunicazione elettronica, in particolare tramite l'e-shop, comunicazioni via email e comunicazioni telefoniche, purché sia indiscutibile che il venditore stia comunicando con l'acquirente o una persona da lui autorizzata.
Questi termini e condizioni generali si applicano al rapporto tra il venditore e l'acquirente che si è instaurato in altro modo rispetto ai dispositivi elettronici a distanza e non riguardano solo il rapporto tra il fornitore di servizi della società dell'informazione e il destinatario dei servizi della società dell'informazione, nella misura necessaria che corrisponde alle normative legali e alla disposizione logica delle questioni, salvo diverso accordo tra di loro.

Articolo II.

Prezzo

Tutti i prezzi indicati per i clienti al dettaglio per beni e servizi sono finali e includono il 20% di IVA.
Tutti i prezzi indicati per i clienti all'ingrosso per beni e servizi sono espressi senza IVA, e i prezzi finali includono il 20% di IVA.
Il venditore è vincolato dal prezzo indicato sul sito web dell'e-shop al momento dell'acquisto.

Articolo III.

Ordine

Un ordine si crea confermando il processo di ordinazione nell'e-shop tramite la selezione di beni o servizi da parte dell'acquirente, compresa la compilazione completa del modulo d'ordine e la sua presentazione al venditore. Per la corretta e accurata gestione dell'ordine, è necessario compilare le informazioni richieste nell'ordine e scegliere le opzioni per la consegna e il pagamento dei beni o servizi ordinati.
Inviando l'ordine, l'acquirente accetta il prezzo dei beni e servizi ordinati. L'ordine diventa vincolante per l'acquirente al momento della sua presentazione, rappresentando così un'offerta per concludere un contratto di acquisto con il venditore.
Dopo la presentazione dell'ordine nell'e-shop, l'acquirente riceve automaticamente un'email informativa che indica che il venditore ha ricevuto l'ordine dell'acquirente per l'elaborazione. Questa email non serve come conferma dei beni ai sensi del paragrafo 4 di questo articolo.
Il contratto di acquisto si stabilisce al momento della conferma dell'ordine da parte del venditore, e può essere modificato o integrato solo in base a un accordo reciproco tra l'acquirente e il venditore, salvo diversa disposizione della legge o di un'altra norma legale. La conferma dell'ordine da parte del venditore è un messaggio elettronico inviato dal venditore all'indirizzo email dell'acquirente o un messaggio di testo inviato al numero di telefono cellulare fornito nell'ordine, informandolo della misura in cui l'accettazione dell'ordine da parte dell'acquirente è indiscutibile. Un messaggio elettronico del venditore che non conferma l'ordine dell'acquirente, lo rifiuta o lo declina, o in altro modo non lo accetta chiaramente, costituisce un rifiuto dell'ordine dell'acquirente.
Se il venditore non è in grado di soddisfare l'ordine o parte di esso entro il termine per l'elaborazione dell'ordine, nonostante il massimo impegno, per motivi quali la merce non è prodotta, è non disponibile dal produttore o presso il magazzino esterno del fornitore, il produttore ha apportato tali modifiche significative che rendono impossibile realizzare l'ordine, o a causa di forza maggiore, il venditore può annullare l'ordine, informando l'acquirente via email. Il venditore ha anche il diritto di annullare l'ordine se l'acquirente ha fornito informazioni false o ingannevoli nell'ordine che non possono essere verificate, come un'email errata, contatto telefonico o un indirizzo errato o inesistente. Se l'acquirente ha pagato un deposito, il venditore è obbligato a restituirlo entro 14 giorni.

Articolo IV.

Condizioni di Pagamento

Il pagamento per beni e servizi nell'e-shop può essere effettuato utilizzando i seguenti metodi:
a. Contrassegno (pagamento direttamente al corriere al ricevimento della merce)
b. Pagamento tramite il gateway di pagamento Comgate
c. Pagamento al ritiro personale presso il negozio
d. Pagamento basato su una fattura pro forma – in anticipo; la merce sarà spedita dopo che i fondi sono stati ricevuti nel nostro conto
e. Pagamento basato su una fattura con la scadenza specificata sulla fattura
f. Pagamento basato su un buono regalo.

Un buono regalo rappresenta un importo prepagato che l'acquirente può utilizzare per acquisti in base al saldo disponibile di fondi prepagati. La data di scadenza del buono è indicata su di esso. Il valore nominale del buono regalo può essere concordato con l'acquirente.
Eventuali costi aggiuntivi per le singole opzioni di pagamento sono elencati nell'Articolo VI di questi termini e condizioni generali.

Il venditore può offrire all'acquirente opzioni di sconto:
a. Uno sconto sul prezzo per la registrazione nell'e-shop
b. Uno sconto per acquisti ripetuti
c. Uno sconto basato su un coupon sconto una tantum

Gli sconti forniti non possono essere cumulati.

Articolo V.

Condizioni di Consegna

Il venditore è obbligato a spedire la merce all'acquirente entro 30 giorni dalla creazione dell'ordine, salvo diverso accordo o se per i beni è specificato un tempo di consegna più lungo.
Se i beni sono disponibili a magazzino, saranno spediti il più rapidamente possibile in base alla capacità.
Se l'ordine contiene più beni e servizi e alcuni di essi sono esauriti, informeremo l'acquirente di ciò insieme alla possibilità di consegne parziali.
Insieme ai beni, verrà inviata al cliente una fattura (documento fiscale), istruzioni e altri documenti relativi ai beni o servizi del produttore.
Il luogo di adempimento è considerato il luogo in cui i beni vengono consegnati.

Il venditore esegue la consegna all'acquirente attraverso:

GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec
Geis SK s.r.o., Trňanská 6, 96 001 Zvolen
Ritiro personale presso il luogo scelto nell'ordine
Trasporto proprio del venditore.

Articolo XI.

Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati in conformità alla legge n. 18/2018 sulla protezione dei dati personali e successive modifiche. Il gestore non fornisce i dati personali dell'acquirente a terzi, eccetto la società di trasporto selezionata che si occupa della consegna dei beni o dei servizi, o agli organi statali in caso di controllo, oppure a un intermediario sulla base di un contratto reciproco stipulato secondo la Legge n. 18/2018. Il gestore è tenuto a garantire la protezione dei dati personali prima che vengano accessibili a persone non autorizzate, adottando misure tecniche e organizzative appropriate. Inoltre, tutti i dipendenti del gestore sono tenuti a mantenere la riservatezza riguardo ai dati personali. La persona interessata ha i diritti definiti secondo il § 19 e seguenti della Legge n. 18/2018 sulla protezione dei dati personali secondo le attuali modifiche, e in particolare:

• il diritto all'informazione, che viene adempiuto tramite il presente contenuto e le condizioni di vendita,
• il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che la riguardano - § 21 della Legge stabilisce il tuo diritto di richiedere come e per quali scopi i tuoi dati sono trattati, e questa richiesta può essere inviata all'e-mail di contatto,
• il diritto di rettificare i dati personali - § 22 della Legge ti consente di correggere i dati personali se sono obsoleti,
• il diritto di cancellare i dati personali - § 23 della Legge è applicabile se non desideri che il gestore tratti ulteriormente i tuoi dati personali,
• il diritto di limitare il trattamento dei dati personali - § 24 della Legge si applica se ritieni che i dati personali siano stati trattati in violazione della legge,
• il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali - § 27 della Legge,
• il diritto alla portabilità dei dati personali,
• il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza riguardo al trattamento dei dati personali.

5. Il gestore acquisisce dall'acquirente i seguenti dati personali: titolo, nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, che vengono trattati per il corretto evadere del tuo ordine. Questi dati personali vengono conservati per un periodo di 10 anni per scopi di archiviazione. Nell'ambito dell'evasione dell'ordine, i dati personali vengono trattati per emettere fatture, generare documenti di magazzino (di consegna), garantire il trasporto e gestire la contabilità.

6. Il gestore ha incaricato un intermediario, che è gestore del portale internet heureka.sk con il servizio Verificato dai clienti, la società Heureka Shopping, s.r.o. con sede in Karolínská 650/1, 186 00 Praga, IČO: 02387727 / pricemania.sk con il servizio Valutazione del negozio, la società Pricemania s. r. o., con sede in Karpatská 6, 811 05 Bratislava, IČO: 43860599, affinché, per conto del gestore dell'e-shop, trattasse i dati personali in un'unica soluzione nel limite di nome, cognome, e-mail e informazioni sui beni ordinati ai fini della valutazione della qualità dell'acquisto. Per questa valutazione, l'intermediario invierà un'e-mail unica all'acquirente con la possibilità di valutare.

7. Questi siti registrano il tuo indirizzo IP, informazioni sul tempo che trascorri a visualizzare queste pagine e informazioni sulle pagine da cui ci arrivi. I cookie sono file di testo memorizzati nel tuo computer e vengono utilizzati anche per misurare il traffico del sito e personalizzare la visualizzazione delle pagine, e grazie a questi file possiamo offrirti una qualità migliore. Pertanto, consideriamo questi file come nostro legittimo interesse. Alcuni file cookie sono file di terze parti, ad esempio Youtube, Google e simili.

8. Puoi cancellare i file cookie in qualsiasi momento o impostare la loro raccolta direttamente nelle impostazioni del browser internet. Se desideri rifiutare la raccolta dei file cookie, impostalo nel tuo browser internet.

9. Se l'acquirente ha acconsentito al trattamento dei dati personali nell'e-shop ai fini del marketing via e-mail, ha acconsentito a ricevere messaggi e-mail all'indirizzo e-mail di contatto.

10. I dati personali per il marketing via e-mail nel limite di nome e cognome, indirizzo e-mail sono forniti per un periodo di cinque anni. Questi dati personali non sono forniti a terzi.

11. Il tuo consenso può essere revocato dall'acquirente in qualsiasi momento inviando una revoca del trattamento dei dati personali, che saranno immediatamente cancellati. La disiscrizione è possibile anche tramite la deselezione della casella nel profilo utente (se l'acquirente ha richiesto la creazione di un account utente). Da parte nostra, non utilizzeremo più i dati personali forniti per fini di marketing via e-mail.

12. Se l'acquirente ha acconsentito al trattamento dei dati personali nell'e-shop ai fini del marketing via SMS, ha acconsentito a ricevere messaggi SMS al numero di telefono di contatto.

13. I dati personali per il marketing via SMS nel limite di nome e cognome, numero di telefono sono forniti per un periodo di cinque anni.

14. Il tuo consenso può essere revocato dall'acquirente in qualsiasi momento inviando una revoca del trattamento dei dati personali, che saranno immediatamente cancellati. La disiscrizione è possibile anche tramite la deselezione della casella nel profilo utente (se l'acquirente ha richiesto la creazione di un account utente). Da parte nostra, non utilizzeremo più i dati personali forniti per fini di marketing via e-mail.

Articolo XII.

Risarcimento danni in caso di mancata ricezione della merce

Il venditore ha diritto al risarcimento dei danni (ai sensi del § 420 e seguenti del Codice civile) nel caso in cui l'acquirente abbia ordinato una merce che non ha annullato o dalla quale non ha rinunciato al contratto e allo stesso tempo non abbia ritirato la merce dal trasportatore o, nel caso di scelta del ritiro personale, non abbia ritirato la merce entro il termine stabilito. Con questo comportamento, l'acquirente ha violato il proprio obbligo previsto nell'articolo X, punto 2, lettera a), secondo cui l'acquirente è obbligato a ritirare la merce ordinata. Nella determinazione dell'ammontare del risarcimento dei danni, il venditore tiene conto principalmente delle spese di trasporto e delle relative spese in caso di invio della merce, delle spese di imballaggio, spedizione e amministrazione dell'ordine, nonché di tutte le altre spese che ha sostenuto per l'esecuzione dell'ordine in oggetto e ha anche il diritto di addebitare il profitto perso. Il venditore ha il diritto di non far valere il diritto al risarcimento dei danni o di far valere questo diritto solo parzialmente.

Articolo XIII.

Disposizioni finali

Il venditore si riserva il diritto di modificare e integrare queste condizioni generali di vendita e le condizioni di reclamo anche senza preavviso all'acquirente. In caso di modifica delle condizioni generali di vendita o delle condizioni di reclamo, tutto il processo di acquisto sarà regolato dalle condizioni generali di vendita che erano in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte dell'acquirente e che sono accessibili sul sito internet del venditore. Parte integrante di queste condizioni generali di vendita sono anche le condizioni di reclamo. Inviando l'ordine, l'acquirente conferma di aver letto le condizioni generali di vendita e le condizioni di reclamo. Queste condizioni sono state redatte nell'ambito del progetto di certificazione dell'e-shop nakupujbezpecne.sk. Queste condizioni generali di vendita e condizioni di reclamo sono disponibili presso la sede della società per la consultazione da parte degli acquirenti e sono pubblicate anche sul sito internet dell'e-shop. Se il consumatore non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti, ha la possibilità di contattare il venditore con una richiesta di riparazione. Se il venditore risponde negativamente alla richiesta di riparazione o non risponde entro 30 giorni dalla data di invio, il consumatore ha diritto di presentare una richiesta di avvio di una risoluzione alternativa della propria controversia ai sensi del § 12 della Legge n. 391/2015 sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sulla modifica e integrazione di alcune leggi. L'ente competente per la